“天天都要在网站上写工作总结，真是烦躁呀!”一位在企业上班的朋友如此吐槽自己企业网站。　　读，也就是阅读，阅读书籍，阅读各种文章，在大量阅读中形成自己的观察和观点。虽然围绕“个性化”产生的大部分讨论都集中在最后一个维度，但如果可以结合激励机制设计以预防和以价值为基础的服务模式，那么远程监测和导诊也可以发挥更大的作用。